国美售后 v8.5.8

国美售后 v8.5.8

  • 版本: v8.5.8
  • 分类:网络购物
  • 大小: 104.6M
  • 时间:2022-09-23
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  • 软件介绍
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  • 其它版本
介绍
  国美售后app是一款非常贴心的售后服务平台。国美售后app专为国美电器的会员提供维修申请、网点查询等一系列售后服务,为您解答所有与电器相关的问题!

国美售后软件介绍

  国美售后app是一款生活服务软件,主要提供家电维修、清洗、回收等服务,平台上汇集了专业的维修人员,让你的售后没有后顾之忧,用户可以随时随地线上预约,其服务区域已覆盖全国200多个大中型城市2000多个区域。

国美售后软件特色

  1.维修通知

  及时通知用户维修单的维修情况。

  2.细节查询

  提供用户维修单细节查询。

  3.快递查询

  提供用户维修单的快递查询,让客户实时知道自己的维修单在哪里。

  4.云端保存

  保存用户提交的所有维修单。

国美售后功能介绍

  物流配送

  费用、范围等信息查询说明

  退换货服务

  服务说明及提交申请

  退款记录

  查看退款记录及服务流程

  上门安装

  安装费用、品种等信息查询

  专业维修

  服务说明及提交申请

  远程服务

  手机、电脑远程接入服务

  家安保(延保)

  服务说明及流程介绍

  家电回收

  服务说明及提交申请

国美售后常见问题

  国美管家支持哪些品牌的手机维修服务?

  苹果、华为、三星、vivo、小米、努比亚、魅族

  温馨提示:手机维修主要针对超出保修期的手机,未超出保修期的手机也可报修(报修后厂家不再提供质保)。

  手机维修时有哪些注意事项?

  1.在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好,在维修过程中,导致资料丢失后果自负;

  2.手机送修前请保管好手机的配件,如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责;

  3.维修手机时候如需要换配件的,维修部有权保留更换下来的旧配件,以作为维修凭证;

  4.如认可维修收费,保内的手机也可维修,但维修后厂家将不再提供质保。

  如何申请家电维修服务?

  1、登录“服务中心”—“售后服务”—“专业维修”—“申请维修”,填写报修信息。

  2、微信关注“国美管家”公众号根据提示进行微信登记。

  3、拨打热线电话:010-57950656进行人工登记报修。

  4、企业用户登记通道:15010512265(郭先生)邮箱:375516092@qq.com

  可以维修的家电品类有哪些?

  可以维修的家电品类:已过保修期的冰箱、冰柜、洗衣机、彩电、空调、油烟机、热水器、灶具。非国美在线购买的商品也可维修。

国美售后更新日志

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